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Häufig gestellte Fragen
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Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?+
Wir bieten eine 14-tägige Rückgabegarantie für alle Produkte in originalem, ungeöffnetem Zustand. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, um eine Rücksendung einzuleiten.
Kommen Ihre IEMs mit Garantie?+
Alle SimPhonio-Produkte haben eine 1-jährige eingeschränkte Garantie gegen Herstellungsfehler. Treibertausch und Gehäusereparaturen sind nach Ablauf der Garantiezeit möglich.
Wie lange dauert der Versand?+
Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen versendet. Der internationale Versand dauert in der Regel 7–14 Werktage, je nach Zielort.
Welche Ohrstöpsel sind kompatibel?+
Unsere Nozzles haben den Standarddurchmesser von 5,5 mm und sind mit den meisten Aftermarket-Ohrstöpseln kompatibel, einschließlich SpinFit, Final Type E und Azla SednaEarfit.
Kann ich eine individuelle Passform erhalten?+
Für ausgewählte Modelle sind maßgefertigte Optionen verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns mit einem Abdruck oder Scan von Ihrem Audiologen. Die Lieferzeit beträgt ca. 4–6 Wochen.