Questions fréquentes

Nous proposons une politique de retour de 14 jours pour tous les produits dans leur état d'origine, non ouverts. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour initier un retour.

Tous les produits SimPhonio bénéficient d'une garantie limitée d'un an couvrant les défauts de fabrication. Le remplacement des transducteurs et les réparations de boîtier sont disponibles après la période de garantie.

Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrables. La livraison internationale prend généralement 7 à 14 jours ouvrables selon votre emplacement.

Nos buses utilisent le diamètre standard de 5,5 mm, compatibles avec la plupart des embouts tiers, notamment SpinFit, Final Type E et Azla SednaEarfit.

Des options sur mesure sont disponibles pour certains modèles. Contactez-nous avec un moule ou un scan réalisé par votre audiologiste. Le délai de fabrication est d'environ 4 à 6 semaines.