サポート
よくある質問
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返品ポリシーを教えてください。+
未開封の製品に限り、14日間の返品保証を提供しています。返品をご希望の場合は、サポートチームまでご連絡ください。
製品に保証は付いていますか？+
すべてのSimPhonio製品には、製造上の欠陥を対象とした1年間の限定保証が付いています。保証期間終了後もドライバー交換やシェル修理に対応しています。
発送にはどのくらいかかりますか？+
ご注文から2営業日以内に発送します。国際配送は通常7〜14営業日かかります（お届け先によって異なります）。
どのイヤーチップが対応していますか？+
ノズルは標準的な5.5mm径を採用しており、SpinFit、Final Type E、Azla SednaEarfitなど多くのサードパーティ製イヤーチップに対応しています。
カスタムシェルは注文できますか？+
一部モデルにはカスタムフィットオプションがあります。聴覚士が作成した耳型または3Dスキャンデータをご用意の上、お問い合わせください。製造期間は約4〜6週間です。