고객 지원
자주 묻는 질문
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반품 정책이 어떻게 되나요?+
모든 제품에 대해 원래 개봉되지 않은 상태에서 14일 반품 정책을 제공합니다. 반품을 시작하려면 지원팀에 연락해 주세요.
IEM에 품질 보증이 포함되어 있나요?+
모든 SimPhonio 제품은 제조 결함에 대한 1년 한정 품질 보증이 함께 제공됩니다. 보증 기간 이후에도 드라이버 교체 및 셸 수리 서비스를 이용할 수 있습니다.
배송은 얼마나 걸리나요?+
주문은 2영업일 이내에 발송됩니다. 국제 배송은 일반적으로 위치에 따라 7~14영업일이 소요됩니다.
어떤 이어팁이 호환되나요?+
노즐은 표준 5.5mm 직경을 사용하여 SpinFit, Final Type E, Azla SednaEarfit 등 대부분의 서드파티 이어팁과 호환됩니다.
커스텀 셸을 주문할 수 있나요?+
일부 모델에서 커스텀 피팅 옵션을 이용할 수 있습니다. 청각사가 제작한 몰드 또는 스캔과 함께 문의해 주세요. 제작 기간은 약 4~6주입니다.