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退货政策是什么？+
所有产品在原装未拆封的情况下，享有 14 天退货保障。请联系我们的客服团队发起退货申请。
产品是否附带保修？+
所有 SimPhonio 产品均附带 1 年有限质保，涵盖制造缺陷。过保后可提供驱动单元更换及腔体修复服务。
发货需要多长时间？+
订单在 2 个工作日内发货。国际配送通常需要 7–14 个工作日，具体视收货地区而定。
哪些耳塞与您的产品兼容？+
我们的导管采用标准 5.5mm 直径，兼容大多数市售耳塞，包括 SpinFit、Final Type E 及 Azla SednaEarfit。
可以定制佩戴壳体吗？+
部分型号支持定制适配壳体。请提供由听力师制作的耳模或扫描文件与我们联系，生产周期约为 4–6 周。